中国建设银行广东省分行成立于1954年10月1日,自成立起一直致力于服务客户、服务广东经济,在60年的改革、创新和发展中不断壮大。现委托广东省人才市场招聘客户服务代表劳务派遣人员。

 

电话银行外呼客户服务专员
1.岗位职责
  利用银行热线开展银行存量客户维护与服务,线上为客户提供准确、专业的咨询,无需外出。
  (1)向中高端客户提供到期提醒、活动邀请等提示的外呼服务,适时了解客户非交易类需求。
  (2)根据客户需求,提供快速、准确与专业的产品介绍及咨询服务。
  (3)开展客户满意度调查,对历史客户进行回访以及非金融服务跟踪,详细、准确记录回访情况。

2.岗位要求
  (1)30岁以下,全日制本科以上学历,不限专业,金融类、市场营销类专业优先;2017、2018届毕业生优先;
  (2)有较好的表达沟通能力,普通话表达流畅,具备粤语、英语沟通能力的,同等条件下优先录用。
  (3)熟悉操作计算机操作;
  (4)性格开朗、乐观。具有较好的客户服务意识,工作态度认真、责任心强,具团队合作精神。
  (5)有客服经验者或有金融相关工作经验者优先。

3.薪酬待遇
  (1)薪酬:税前收入10万/年,包括工资+绩效+奖金;
  (2)正式入职后购买五金一险;
  (3)工作时间:一周五天,每天工作8小时,周末双休;享受国家节假日带薪休假;工作满一年享受带薪年期。
  (4)每年提供一次健康体检;
  (5)提供带薪岗前培训、衔接培训、专业培训+广阔的职业发展空间。

4.用工方式
  被聘用人员于广东省人才市场签订2年的《劳动合同》,派遣至中国建设银行股份公司广东省分行工作。试用期3个月,试用期满考核不及格的解除劳动合同。

5.截止日期
  截止日期:2018年7月20日

 

  填写《建行广东省分行劳务派遣人员(外呼中心坐席)应聘报名表》发至邮箱:[email protected],邮件命名:学校+专业+姓名

联系人:赵小姐
联系电话:020-37602756

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